财政税务学院与地铁首经贸站区 围绕“想乘客，为客乘”开展座谈
发布日期：2014-03-28
3月26日下午，在地铁首经贸站区纪家庙会议室，财政税务学院与地铁首经贸站区围绕“想乘客，为客乘”开展座谈会。首经贸站区崔区长， 站区党支部冯书记，区长助理荣海星，财政税务学院分团委书记高敏丽，分团委志愿实践部部长、干事代表以及地铁首经贸站区各部门负责人参与了座谈。
自地铁10号线首经贸站开通之际，财政税务学院与地铁首经贸站区建立了长期志愿服务关系，曾开展多次志愿服务和交流体验活动。本次座谈会同学们以普通乘客的身份结合以往志愿服务经验，围绕“想乘客，为客乘”提出了意见建议。首先，同学们就地铁“分段计价”提出了疑问，崔区长从“分段计价”方案制作、推行策略、后续调整几个方面进行了详细解答。
接下来，高老师结合自身经验提出10号线作为环绕几乎整个北京市中心的地铁线路，在北京市公共交通和带动周边发展方面起着重要作用，这也对自身服务质量提出更高的要求。为更好保护女性权益，能否尝试设立女性车厢；为培养乘客乘车阅读习惯，能否在候车大厅设立自动借书专柜；为高峰期节省车厢内空间，可否将座椅设置成折叠式；为更好体现人文关怀，能否将车厢内“老幼病残孕专座”改为“爱心专座”等意见建议。同时，高老师还提出能否加大对地铁工作人员仪容仪貌、工作礼仪的培训，以便为乘客提供更舒服、友善的服务。此外，同学们还就车厢内乞讨、发小广告等现象与地铁员工开展交流。
座谈会持续一个半小时，崔区长和冯书记频频点头并感谢大家提出的宝贵意见建议。希望本次座谈能为地铁文明出行，更人性服务提供帮助。
供稿：财政税务学院分团委
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